BIURO ARCHITEKTONICZNE: KRAKÓW, WARSZAWA, GDAŃSK, SZCZECIN, WROCŁAW, LUBLIN, POZNAŃ, KATOWICE, BYDGOSZCZ, OLSZTYN
0
Twoja teczka

zasady wymiany i zwrotu projektu

1. Zwrot / wymiana projektu

Klienci indywidualni naszego biura (będący konsumentami w rozumieniu Ustawy z dnia 23.04.1964r., Kodeksu Cywilnego), którzy zawarli umowę na odległość mają prawo w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. KB Projekt zwróci dokonane płatności w tym koszty dostawy projektu z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostępny w KB Projekt.

Jeżeli wybierzecie Państwo inny niż najtańszy zwykły sposób wysyłki dostępny w KB projekt, wówczas nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu poniesionych przez Państwa dodatkowych kosztów.

Prosimy również pamiętać, iż ponosicie Państwo bezpośrednie koszty zwrotu projektu.

Termin 14 dni liczony jest od daty odbioru przesyłki. W tym celu prosimy o przesłanie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy na adres: KB Projekt ul. Cystersów 7B, 31-553 Kraków. W ciągu 14 dni od otrzymania Państwa decyzji wyrażonej w formularzu oraz zwróconego produktu KB Projekt dokona zwrotu płatności na podany nr konta bankowego wraz z kosztami przesyłki.

Zanim wyślecie Państwo projekt do naszego biura prosimy o :

  • sporządzenie pisemnej informacji o Państwa decyzji
  • podanie nr konta bankowego
  • dołączenie kopii dowodu zakupu.
     

Klienci dokonujący zakupu projektu komercyjnego a więc dotyczącego działalności gospodarczej nie są konsumentami w rozumieniu w.w ustawy i nie przysługuje im prawo zwrotu projektu.

Prosimy również pamiętać, iż nie możemy przyjąć :

  • projektów noszących jakiekolwiek ślady użytkowania, zniszczenia, uszkodzenia, rozkompletowania
  • dokumentacji zapisanych, czy też z naniesionymi zmianami np. adaptacyjnymi, wypełnionymi metryczkami
     

Informujemy, że można dokonać wymiany projektu domu na inny :

  • naliczamy wówczas opłatę manipulacyjną
  • należy dopłacić różnicę w cenie projektu
     

W celu ustalenia dokładnych warunków wymiany lub zwrotu dokumentacji prosimy skontaktować się z nami telefonicznie (12 414 35 06 lub 12 414 35 34), mailowo lub listownie na adres:

KB Projekt - Kancelaria Obsługi Inwestycji
ul. Cystersów 7B, 31-553 Kraków
wpisany do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem U/2178/90-H prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa

 

2. Reklamacja

Jeżeli sprzedany projekt ma wadę fizyczną lub prawną, to zakres i podstawę odpowiedzialności KB Projekt względem klienta określają powszechnie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego. KB Projekt zobowiązuje się dostarczyć Państwu projekt bez wad.

Reklamację projektu można złożyć pisemnie i przesłać na adres KB Projekt ul. Cystersów 7B, 31-553 Kraków. W opisie reklamacji prosimy podać informacje o:

  • przedmiocie i rodzaju wady
  • żądaniu: doprowadzenia projektu do wolnego od wad, obniżeniu ceny lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
  • danych kontaktowych
  • dowodzie zakupu

Uwaga! Zgodnie z obowiązującym prawem Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Do złożonej reklamacji KB Projekt ustosunkuje się w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

3. Gwarancje

Gwarancji jakości: 6 miesięcy

Gwarancji oryginalności dokumentacji – każda dokumentacja opieczętowana jest oryginalną, kolorową pieczęcią firmową KB Projekt

Możliwość zwrotu projektu do 14 dni

 

Ta strona używa cookie. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Zamknij